Chính Sách Riêng Tư & Bảo Mật

1. Cam kết về bảo mật dữ liệu người dùng

Chúng tôi – đội ngũ phát triển website Xuất Khẩu Trái Cây Việt – Trung (gọi tắt là “chúng tôi”) – luôn xem việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng là trọng tâm trong mọi hoạt động vận hành và phát triển nền tảng.

Thông tin cá nhân của người dùng bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch đầu tư, và các dữ liệu liên quan đến tài khoản – sẽ được bảo mật tuyệt đối và không chia sẻ với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập dữ liệu với các mục tiêu:

• Xác minh danh tính nhà đầu tư hoặc khách hàng xuất khẩu.
• Thực hiện giao dịch nạp – rút tiền liên quan đến các chuyến hàng xuất khẩu trái cây.
• Cập nhật trạng thái đơn hàng, tiến độ xuất hàng và thanh toán lợi nhuận.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giải quyết tranh chấp, bảo hành lợi nhuận và xử lý rủi ro vận tải.
• Nghiên cứu hành vi đầu tư – mua hàng để cải tiến trải nghiệm và tối ưu mô hình góp vốn theo lô.

3. Chính sách bảo hiểm vốn

Chúng tôi hiểu rằng sự an tâm về nguồn vốn là điều quan trọng hàng đầu đối với mỗi nhà đầu tư khi tham gia vào các chuyến hàng xuất khẩu. Vì vậy, chúng tôi cam kết áp dụng chính sách bảo vệ vốn rõ ràng, minh bạch như sau:

• Tất cả các chuyến hàng đăng trên hệ thống đều đã được đối tác xác nhận và đặt cọc từ trước, đảm bảo tính khả thi và hạn chế tối đa rủi ro trong quá trình vận hành.
• Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra sự cố ngoài ý muốn như: chậm trễ, hàng hư hỏng, gián đoạn vận chuyển do thiên tai, dịch bệnh hoặc lỗi kỹ thuật – chúng tôi cam kết hoàn vốn 100% hoặc có phương án bồi thường tương xứng theo từng tình huống cụ thể.
• Nếu lỗi phát sinh do hệ thống hoặc đơn vị vận hành, công ty sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm xử lý, không để nhà đầu tư phải gánh chịu bất kỳ rủi ro nào về tài chính.
• Nhà đầu tư có thể yêu cầu kích hoạt cơ chế bảo hiểm vốn bổ sung đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc theo nhu cầu riêng, nhằm tăng cường lớp bảo vệ thứ hai cho khoản đầu tư của mình.
• Chúng tôi thường xuyên kiểm tra, rà soát và đánh giá rủi ro theo từng khu vực, mùa vụ và đối tác, đảm bảo việc bảo hiểm vốn luôn cập nhật, kịp thời và sát với thực tế thị trường.

4. Bảo mật trong ngành xuất khẩu trái cây

Lĩnh vực xuất khẩu nông sản – đặc biệt là trái cây tươi – là ngành yêu cầu sự minh bạch, thời gian thực và khả năng xử lý dữ liệu nhanh chóng. Do đó, hệ thống chúng tôi được xây dựng trên:

• Cơ sở dữ liệu phân tầng: lưu trữ tách biệt thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch logistics.
• Lưu trữ đơn hàng dạng token: mỗi đơn hàng có mã nhận diện riêng, tránh việc làm giả đơn hoặc trùng đơn hàng.
• Theo dõi tiến độ lô hàng bằng mã QR và GPS: giúp khách hàng theo dõi thời gian đến cửa khẩu hoặc điểm giao hàng tại Trung Quốc.
• Chống giả mạo đầu tư: các gói đầu tư đều có hợp đồng điện tử gắn mã định danh và được bảo lưu qua hệ thống OTP và xác minh ví.

5. Quyền kiểm soát dữ liệu của khách hàng

Người dùng có toàn quyền:

• Xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân trong tài khoản.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu nếu không còn tham gia nền tảng.
• Tải xuống bản sao toàn bộ lịch sử đầu tư – nạp rút tiền – góp vốn đơn hàng.

6. Bảo mật thanh toán và ví điện tử

Tất cả các phương thức nạp – rút – thanh toán góp vốn đều:

• Tích hợp giao diện chuyển khoản có xác thực hình ảnh/hóa đơn chuyển khoản.
• Sử dụng SSL 256-bit mã hóa dữ liệu truyền tải.
• Kết nối bảo mật với hệ thống ví nội bộ và ngân hàng liên kết, ngăn chặn truy cập trái phép.

7. Cảnh báo rủi ro và bảo vệ người dùng

Chúng tôi khuyến nghị:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc mã OTP cho bất kỳ ai.
• Luôn kiểm tra chính xác tên đơn hàng, trạng thái xuất khẩu và thông tin đối tác khi góp vốn.
• Cảnh giác với các website mạo danh hoặc nhóm chat không thuộc quản trị của hệ thống.

8. Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu người dùng sẽ được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán, hoàn thuế hoặc tra soát xuất khẩu.

Trong trường hợp người dùng yêu cầu xóa dữ liệu, các bản sao lưu vẫn được giữ để phục vụ xử lý tranh chấp trong vòng 12 tháng tiếp theo.

9. Quy định đối với người dùng tại Trung Quốc

Vì nền tảng có đối tác giao thương với khách Trung Quốc:

• Các thông tin giao nhận, lịch trình vận tải sẽ được chia sẻ có chọn lọc qua các API hợp pháp với hệ thống logistics Trung Quốc.
• Các dữ liệu truyền qua biên giới luôn được mã hóa và chỉ mở khóa bởi hệ thống có xác thực.

10. Sửa đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể thay đổi tùy theo cập nhật pháp lý hoặc thay đổi mô hình hoạt động. Người dùng sẽ được thông báo thông qua:

• Email đã đăng ký
• Cửa sổ pop-up khi đăng nhập vào nền tảng
• Trang “Tin tức nội bộ” trên giao diện thành viên

11. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, người dùng có thể liên hệ:

Email: info@xuatkhautraicayviettrung.vn